Biroja Beeline

Ekskursija Maskavas biroja viens no lielākajiem mobilo sakaru operatoriem Krievijā - Beeline.

Biroja Beeline

Birojs atrodas netālu no "Novoslobodskaya" metro stacijas, piecu minūšu gājiena attālumā. Kopumā uzņēmums nodarbina aptuveni 30000 cilvēku, no kuriem 6000 strādā Maskavā. Galvenais Maskavas birojs (zināma kā galvenā mītne) nodarbina aptuveni 2000 cilvēku.

Parasti sākotnēji Catherine Turtseva (EkaterinaTurtseva, par zīmolu komunikāciju vadītājs Krievijā) uzaicināja mani uz Mobio Lab - to tā sauktā par lietojamības-lab, bet beigās es nevarēju noliegt sevi prieks staigāt apkārt birojā.

Es atzīstos - pat atceras, kas un par to, kas grīdas darbi, un tas ir maz ticams, šī informācija jums patiešām interesanti. Tāpēc kārtība fotogrāfijas būs atbilstoši ceļu caur kuru mēs gājām. Un sākumā tas bija pats "laboratorija".

Mobio Lab

So. 2007 rudens - mārketinga un pārdošanas nodaļa nolemj izveidot jaunu biznesa vienību - pakalpojumu produktu dizainu, kuras galvenais uzdevums būs jārūpējas par lietotāju visos posmos tā mijiedarbību ar pakalpojumiem Beeline.

Un Mobio Lab Maskavas birojā bija nekas vairāk kā rezultātā darba vienības - šajā neparastu vietu, kas parasti veic analīzi lietotāja fitnesa un konkurētspēju produktu Beeline, kā arī projektēšanas lietotājam draudzīgs interfeiss pakalpojumu.

Galvenais mērķis lab ir uzlabot lietojamību produktiem un pakalpojumiem - būtībā, tas tiek darīts, iesaistoties pārbaudot reālos lietotājus. Viņu atbilde ļauj ne tikai radīt, izgudrot kaut ko jaunu, bet arī, lai uzlabotu / vienkāršotu / optimizēt pieejams - analīzi ietekmē ne tikai jaunās tieši funkcijas un prototipus (kas tiek testēti), bet jau esošos produktus.

Biroja Beeline

Speciālisti uzņēmumā - tas ir labi, bet, ja cīņa par klientu (un attiecībā uz pakalpojumu konkurences, ir tieši tas, ko jums jādara), tad jums ir nepieciešams, lai "iet viņu kurpes" - par šo laboratoriju sadalīta vairākos sektoros, kas ir tik tuvu realitātei dažādu lietotāju vidē: birojā, mājās, kafejnīcās un kino.

Biroja Beeline

Visbiežāk kafeshnaya kafejnīca atmosfēra - kaijas-kofeok, krēsli un galdi, smarža chebureks - neviens apstājas, lai tiešām iet un dara sev kādu dzērienu vai izņemt no ledusskapja, ir pieejamas:

Biroja Beeline

Birojā daudz līdzīgu rakstzīmes no kuģa - tas ir pagājušas divas nedēļas kopš apmeklējuma birojā, un tie saglabā mani sapņot.

Biroja Beeline

No bāra ir vērts avots silta caurule skaņas:

Biroja Beeline Biroja Beeline

Tieši aiz nodalījuma jau valda mājīgumu - lamināts, mīksts dīvāns priekšā platekrāna TV, sienas ar balvām un balvām:

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Pēc tam, kad citā nodalījumā - tipisks biroja vidē: galda, krēslu, sistēma vienība ar monitoru vai klēpjdatoru, printeri bespereboynik un daudz lipīgajām piezīmēm:

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Ir arī tests maksājumu terminālis (tieši tāds pats, kā es biju veikalā pāri ielai - un es domāju, kur viņš zaudēja):

Biroja Beeline

Starp citu, pirmo reizi manā dzīvē es redzēju dzīvu dārgas ierīces, ko sauc par eyetracker - īpašas gabalu ar infrasarkano staru sensoriem, kas izseko ir, ja lietotājs meklē.

Vienkārši runājot, atšķirībā subjektīvās "komfortablu / neērti," šis gabals sniedz unikālu iespēju izmērīt "ērtības" (interfeisu), lai aprēķinātu - konferencē 404fest viens no runātājiem bija par šo tēmu interesanto ziņojumu (ar attiecībā uz CMS-sistēmas).

Biroja Beeline Biroja Beeline

Visi "telpas", atdalītas ar dekoratīviem starpsienām ...

Biroja Beeline

... un ir izvietotas ap stikla "seredtseviny", kur novērošana tiek veikta, lai jūrascūciņu lietotājiem. Ārpuse ir spoguļstikla stikla siena:

Biroja Beeline Biroja Beeline

Un iekšā - sapnis par spiegu. Panorāmas skats visās telpās, daudzi sensori, kontrole gaismas un skaņu telpās, kameras vadība (lai parādītu lietotāja tēlu vai arī, ka tas ir redzams uz ekrāna brīdī), spēju iesaistīties dialogā ar testa dalībnieku - neko.

Biroja Beeline Biroja Beeline

Attiecīgi, mērot konkrētus datus (analīze, kas palīdz novērtēt ērtības konkrētu pakalpojumu gala lietotājam), varat veikt savu produktu labāk. Nu, piemēram, ir stulba reklāma - skatīties un saprast, ko tas viss - šajā video visu laiku kaut kaitinošas.

Vai tas ir tā vērts, lai redzētu šo filmu ar "draudot pielietot ieroci" aytrekera kā viss nostāsies savās vietās - lai jūs varētu likt uzsvaru uz "pareizo" vietās ... lai kaut ko jūs varat darīt, - ir vesela zinātne. Un varbūt lietotājs, šī pieeja ir nedaudz necilvēcīgi, bet ko darīt - tas ir diezgan saprotams, vēlme uzņēmuma, cenšas panākt savus produktus un pakalpojumus, lai jaunā līmenī. Tātad šo pieeju, es domāju, ir ļoti pareizi.

Darba process

Pēc apmeklējuma lab, mēs nolēmām iet uz grīdas, lai redzētu, kas strādā kā - sava veida lidošanas kontroli. Tā pārsteidz neviens pieķerts - tas darbojas :) Atmosfēra ir diezgan kluss, kaut gan es nevarētu teikt, ka ir daži cilvēki.

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Viņa Majestāte Artem Minaev (sabiedrisko attiecību vadītāja NVS valstīs) - tikai iespēja tikšanās ar viņu sākās mana pazīšanās ar uzņēmuma:

Biroja Beeline

Vēlreiz, liekot lietām lai manā istabā, es pamanīju, ka visu visu visu horizontālas virsmas bija nedaudz spiesti - kā izrādījās vēlāk, tas ir gluži dabiska tendence cilvēka uzvedību. Un uzņēmumā Beeline - droši vien jau esat pamanījuši skaitu iespējamo melno dzeltens sīkumi, kas dzīvo uz spilgti pusē. Jebkurā vietā jebkuriem bites, lapsenes, bites, lāči, žirafes, šalles, zābaki, lietussargi, krūzes un var laistīšanas - bet tad viņi vienkārši nav tur!

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Jauns Bee uz dīvāna ar veco logo:

Biroja Beeline

Kote:

Biroja Beeline

- "Un es arī, Kote ir!"

Biroja Beeline

Piemērs grezni plānas velcēšanas:

Biroja Beeline

stīgu soma ar ielūgumu:

Biroja Beeline

Milzu ģitāra un old-school Hipster sneaker drukāt, kas, es bet kāds dažkārt pavada nakti!

Biroja Beeline

Un viens no galddatoriem es pamanīju kaut ko pūkains un dzīvo joprojām ir tās pašas korporatīvajām krāsām:

Biroja Beeline

Kopumā, ja godīgi: Es nekad neesmu redzējis tik komandas garu, vienotību stilu un dažādus risinājumus - reiz redzējis nopietnu pieeju, kas izraisa cieņu.

Ne mazāk kā apmierināti ar noteiktas darbiniekiem "Tehniskais muzejs", kas ir plaukts ar desmitiem ierīcēm, kas tajā laikā varēja atļauties tikai paši bagāti cilvēki:

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Tas ir tagad jūs varat iegādāties SIM karti vai tālruņa jebkurā pārejas, bet pirms tas viss bija strikti:

Biroja Beeline

​​Nez, ko vidējais abonentu skaits, kas "Address Book" bija īpašnieki šo telefonu?

Biroja Beeline Biroja Beeline

Augšējā (astotajā) grīdas ievērojami klusāka, un situācija ir vēl iespaidīgāks - koka, ādas un nav "piekariņi". Kā jūs varat uzminēt, tur dzīvo uzņēmuma vadība, tomēr dienu ceļojumu, es neatradu nevienu :)

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Uz grīdas ir vairākas konferenču zāles - katra lielā galda.

Biroja Beeline Biroja Beeline

Bijušais vadītājs Ministru kabineta (Alexander Izosimov) - Es esmu pārsteigts, ka tā ir pārredzama.

Biroja Beeline

Tajā pašā galā grīdas ir sava veida atpūtas telpu - centrā ir sava veida stikla kamīna (vai plīts?), Un ap - dīvāniem un klubkrēsliem.

Biroja Beeline

Visu Feng Shui - Es būtu devis daudz iespēju strādāt tur par klēpjdators, sēžot ērti aukstā ziemas vakarā, malkojot karstu karstvīnu un klausoties sprēgāšana uguns fonā kauc vētraina vēja brāzmas ārpus loga.

Biroja Beeline

Ja nepieciešams, starp panorāmas logiem, jūs varat atrast ceļu uz jumta, ar brīnišķīgu skatu uz Maskavu. Es būtu devis daudz iespēju strādāt tur par klēpjdators, razlogshis karstu vasaru krēslā, malkojot ledus mojitos un dzirdes izmantojot austiņas Vile bibikane tonētiem Cayenne :) Starp citu, dažreiz uzņēmums veic dažādas darbības, uz jumta - labi, tas ir grēks neizmantot tādus iespēja!

Biroja Beeline Biroja Beeline Biroja Beeline

Šajā fotogrāfijā redzams šķēle kaimiņu ēkā, kas arī ir Biline.

Gala

Liels skaits darbinieku katru dienu veikt apjomīgu darbu, - tas ir loģiski, ka tas viss aizņem daudz vietas. Šajā gadījumā, tas ir, diezgan efektīvi iztērēti un ļoti ērti - tagad atkal pagriezās pār attēliem, un, iespējams, būtu devis paliekas "daudz" un "darba";)